Най-добрият начин да получите възстановяване на сумата, когато Wi-Fi на вашата авиокомпания е ужасен

Когато самолетна компания ви продаде услуга, би трябвало да можете да получите възобновяване на сумата, в случай че не стане снабдявам. Но по кое време не си коства времето даже да си извършите труда да поискате подобен?

Зададох този въпрос предходната седмица, когато имах сериозен проблем при свързването с Wi-Fi по време на American Airlines полет. Превозвачът таксува $17 за привилегията. Прецених, че неудобството да си върна парите ще коства повече от $17 време и утежняване.

Оказа се, че съм бъркал, съгласно над 100 читатели, които ме изясниха откакто желаех съвет в нашия седмичен бюлетин „ Вашите пари “.

Почти всеки, който изиска възобновяване на средства, когато Wi-Fi не работи вярно, получи парите назад. Мнозина даже бяха разрушили кода за това по какъв начин да създадат поръчката за по-малко от 60 секунди.

care.inflightinternet.com. Можете да разговаряте с представител на тази страница по отношение на възобновяване на сума или да се свържете с самолетната компания посредством посочения там имейл адрес или телефонен номер.

American Airlines

В последна сметка помолих American за възобновяване на сумата, без да знам по какъв начин. След няколко минути ровичкане в уеб страницата му открих място, където да изпратя имейл на самолетната компания. Отговорът, който получих, оферираше неразбираеми баналности, само че не и отплата.

Читателите предложиха друга тактичност: Намерете имейл разписката за покупката на Wi-Fi, натиснете отговор и поискайте възобновяване. Опитах и ​​това и няколко часа по-късно получих извинителна записка и „ оферта “ за код за отстъпка за Wi-Fi „ пропуск по ваш избор “ за предстоящ полет. Следвайки съвета на читателите, учтиво отхвърлих предлагането. В отговора се споделяше, че възобновяване ми е обработено.

Според American най-хубавото място, където всеки пасажер може да отиде, с цел да изиска възобновяване на средства от един от тримата му Wi-Fi снабдители, е Страница „ Wi-Fi и съгласуваност “ на неговия уеб страница.

безвъзмезден Wi-Fi за членовете на неговата стратегия за чести пасажери за всички полети тази и идната година и над 700 самолета към този момент го имат. За хора, които заплащат и желаят да изискат възобновяване на сумата, отворете delta.com/wifi и кликнете върху „ поддръжка на клиенти “.

JetBlue Airways

Целият достъп до интернет е безвъзмезден в самолетната компания, само че стюардесите, по свое убеждение, могат да предложат заем от $15, в случай че Wi-Fi (или нещо подобно) е проблематично.

Spirit Airlines

Авиокомпанията има страница на уеб страницата си единствено за Wi- Fi възобновяване.

Southwest Airlines

Изпратете имейл до самолетната компания, като отидете до: support.southwest.com/helpcenter/s/email-us. Но имайте поради, че самолетната компания от време на време възвръща средства самодейно, когато знае, че нещата не работят добре.

United Airlines

United също ще изпрати уведомление за възобновяване на сумата по имейл, когато усети проблем. Ако сте имали проблеми с Wi-Fi, самолетната компания ви моли да изчакате няколко дни за тази записка. Ако в последна сметка не получите подобен, отидете на страницата „ възобновявания “ на уеб страницата му.

За проблеми, когато летите с районен сътрудник на превозвача, вие Ще би трябвало да се оправят с Intelsat, Wi-Fi доставчика. Объркани сте дали е полет на United или сътрудник? Трябва да видите името на доставчика на Wi-Fi посочено в разписката, в случай че закупите услугата.

колона за изкуството и науката да употребявате компанията за кредитна карта за оборване на покупки с търговци, някои наблюдаващи в промишлеността считат, че огромните банки ще автоматизирано кредитират своите клиенти по време на разногласия за суми в долари, които са толкоз дребни. С други думи, може даже да не си създадат труда да се свържат с търговеца.

Авиокомпаниите, с които приказвах, не разясниха това. Capital One и American Express споделиха, че са разследвали всеки спор. Citi, която си партнира с American за разнообразни кредитни карти, отхвърли да отговори на въпроса. Chase не се обърна към него.

Авиокомпаниите отхвърлят ли в миналото поръчка за възобновяване на Wi-Fi?

Рядко, наподобява. Но това не е покана да се опитате да ги надвиете. Може да ви държат под око.

„ Когато посетител посегне, нашият снабдител ревизира недоволството му “, сподели господин Грийнбърг от Аляска. Това включва инспекция дали пасажерът е изразходвал „ доста “ повече данни от другите пасажери.